El crecimiento turístico se modera y las empresas revisan sus estructuras

05/02/2026 - NoticiasClave.net

El centenario de Gaudí en junio de este 2026, mantiene la afluencia de visitantes a la basílica de la Sagrada Familia de Barcelona: 4,8 millones anuales. © Jordi Rueda / Noticias Clave.

Después un ciclo excepcional marcado por máximos históricos de viajeros y facturación —tres años de crecimiento récord—, el sector turístico ha iniciado 2026 desde una posición de fortaleza, pero también de mayor complejidad.

El crecimiento, aunque más moderado que en los años de postpandemia, continúa, aunque el entorno internacional —con mayor volatilidad geopolítica, presión sobre costes y cambios en la demanda— está llevando a muchas organizaciones a replantear su estrategia.

Globalmente, el turismo superó los 1.100 millones de viajeros hasta septiembre de 2025, mientras que España cerró el ejercicio con 97 millones de turistas internacionales y un fuerte incremento del RevPAR hotelero (ingresos por habitación). Sin embargo, este crecimiento no se ha trasladado de forma proporcional al empleo ni a las estructuras organizativas: el aumento de viajeros ha sido más rápido que la evolución del talento, generando tensiones en la calidad del empleo y la toma de decisiones estratégicas.

En este escenario, cada vez más compañías —especialmente cadenas hoteleras, grupos turísticos, turoperadores y plataformas digitales— están abordando procesos de reorganización de sus equipos directivos y de sus primeras líneas ejecutivas. “Tras varios años de crecimiento acelerado, el sector entra en una fase en la que la prioridad ya no es crecer más, sino crecer mejor. Eso exige revisar estructuras, reforzar el liderazgo y dotar a los comités de dirección de perfiles preparados”, explica Iñigo Pérez, director de Viajes y Turismo de la empresa Catenon*. 

Nuevo perfil del viajero

El cambio en el perfil del viajero es uno de los principales catalizadores de esta transformación organizativa. De cara a 2026, el cliente es más digital, más exigente y con mayor capacidad de gasto, lo que obliga a las empresas a tomar decisiones estratégicas que afectan directamente a sus modelos de negocio. El 42 % de los viajeros ya utiliza herramientas de inteligencia artificial para planificar sus viajes, mientras que millennials y generación impulsan los viajes de mayor duración y el crecimiento del gasto turístico.

Este nuevo contexto está llevando a las compañías a redefinir funciones clave dentro de la alta dirección y a crear nuevos roles estratégicos, muchos de ellos híbridos. Perfiles como directores de revenue management con enfoque analítico, responsables de experiencia digital, expertos en inteligencia de mercado, líderes de datos aplicados al negocio turístico o responsables de transformación digital y de cliente final ganan peso en los organigramas ejecutivos.

“La tecnología, y en particular la inteligencia artificial, ya no es una cuestión operativa o comercial, sino un elemento central de la agenda de los equipos directivos. Las decisiones sobre datos, automatización o experiencia del cliente se toman hoy en los comités de dirección”, señala Pérez. A esta evolución se suma la creciente relevancia de la sostenibilidad, que pasa a ser a un eje estratégico con impacto directo en operaciones, inversión y gestión de personas, incorporándose también a los objetivos de la alta dirección.

Sostener el liderazgo turístico de España

Tras el récord de 2025, la inversión hotelera entra en una fase de mayor selectividad. Algunas grandes cadenas moderan aperturas locales, mientras otras apuestan por elevar la calidad de sus activos y el precio medio, con previsiones de incremento en torno al 5 % en 2026. Este giro estratégico exige talento directivo altamente especializado en gestión de ingresos, reposicionamiento de marca, eficiencia operativa y transformación organizativa.

Al mismo tiempo, el sector avanza hacia una mayor segmentación. Destinos como Madrid refuerzan su apuesta por el turismo de alto valor y experiencias exclusivas, con un gasto medio muy superior al del turismo masivo. Esta estrategia requiere líderes con visión internacional, capacidad para desarrollar alianzas estratégicas y experiencia en la gestión de clientes de gran poder adquisitivo.

Junto a ello, emergen nuevas oportunidades vinculadas a destinos alternativos, diversificación internacional y turismo sostenible, desde mercados menos tradicionales en Europa hasta el crecimiento del turismo rural. La apertura de estos nichos implica decisiones estratégicas complejas y refuerza la demanda de directivos capaces

En este contexto, España mantiene su posición como uno de los principales nodos turísticos globales, aunque se enfrenta a retos estructurales en empleabilidad, formación cualificada y retención de talento directivo. 

*Catenon es una multinacional española dedicada a la búsqueda global de profesionales, basada en tecnologías del dato y soluciones digitales de talento con un alto componente en innovación.