La industria del 'vending' se transforma

07/07/2022 - NoticiasClave.net

La pandemia y la consecuente expansión del teletrabajo han tenido un fuerte impacto en la industria del vending. En Europa, el 80 % de estas máquinas se encuentran en espacios de trabajo y según la asociación ANEDA, en España, el 65 %, lo que supuso una caída en las ventas en torno al 33 % y un 37 % en el año 2020, respectivamente.

Pese a ello, la venta automática ha seguido evolucionando, buscando nuevos espacios y modelos expendedores aprovechando tendencias emergentes como el autoservicio y los pagos sin efectivo, sin contacto y sin fricciones.

La venta automática facilita el distanciamiento social a la vez que ahorra tiempo y reduce costes y los últimos datos confirman el aumento de la demanda de bebidas calientes, aperitivos y alimentos frescos en las máquinas, lo que supone una nueva oportunidad de diversificación y crecimiento, respaldados por la tendencia al pago sin efectivo y la digitalización.

Visa, por su parte, apoya plenamente el despliegue de terminales, tarjetas y dispositivos móviles sin contacto, ya que la demanda de estos métodos de pago se mantiene en auge, según explica un informa de la firma Worldline.

En paralelo, han surgido nuevos modelos de autoservicio como los frigoríficos inteligentes, que permiten vender una amplia gama de productos frescos en máquinas refrigeradas conectadas.

Otro ejemplo son los micromercados, como pequeñas tiendas de conveniencia sin vigilancia en lugares de trabajo o los snack bars congelados que llevan comida 24 horas al día a espacios privados. Igualmente, crece el modelo de máquinas automáticas para exteriores con productos como pizzas frescas y alimentos de proximidad.

En el caso de los micromercados, se está estableciendo como una excelente opción no solo para los operadores de máquinas expendedoras tradicionales, sino también para establecimientos como supermercados o farmacias, permitiendo a sus clientes el acceso a sus productos las 24 horas del día 7 días a la semana.

La industria del vending se está adaptando a los nuevos hábitos de consumo con productos más frescos y saludables, alimentos de mayor calidad, con información nutricional disponible, de la mano de máquinas expendedoras más inteligentes capaces de ofrecer una experiencia de compra sin fricción, mensajes informativos, inteligencia comercial y gestión dinámica del inventario.