A siete de cada diez consumidores españoles les preocupa cómo la IA utiliza sus datos

24/10/2023 - NoticiasClave.net

Los consumidores españoles están reforzando las medidas para proteger su privacidad. El 83 % de los encuestados en España se preocupan por el uso de sus datos personales (87 % de media global), mientras el 24 % se califican como Activos en Privacidad: están dispuestos a actuar para protegerlos (33 % en el mundo).

De hecho, el 21 % de los consultados en España ya han ejercido sus derechos de solicitud de acceso en materia de datos, mientras el 36 % han cambiado de compañía o proveedor debido a sus políticas o prácticas de intercambio de datos (28 % y 46 % mundial, respectivamente). Igualmente, el porcentaje de consumidores españoles que solicitaron la eliminación o el cambio de datos personales aumentó al 14 % frente al 13% del año pasado (19 % y 14 % en el mundo, respectivamente).

Así se desprende del quinto estudio anual Cisco Consumer Privacy Survey, basado en consultas a 2.600 consumidores de 12 países, y que muestra también una pérdida de confianza en las organizaciones debido al uso de la Inteligencia Artificial (IA).

Preocupaciones por la IA

Desde compras hasta servicios de streaming y atención médica, el 45 % de los encuestados en España coinciden en que la IA puede ser útil para mejorar sus vidas (48 % de media global). Y más de la mitad de los españoles (el 55 %) están dispuestos a compartir sus datos personales anonimizados para ayudar a mejorar los productos de IA y la toma de decisiones (54 undial).

Sin embargo, a siete de cada diez consultados en España (el 69 %) les preocupa cómo las organizaciones utilizan sus datos personales para la IA en la actualidad, y el 71 % afirman haberles retirado su confianza (62 % y 60 % global), que podría recuperarse auditando productos y soluciones para detectar sesgos, siendo más transparentes, garantizando la intervención humana y adoptando programas de gestión ética de la IA.

Leyes de privacidad 

Aunque seis de cada diez españoles consideran positivo que haya leyes de privacidad (66 % mundial), la concienciación sigue siendo relativamente baja: sólo el 47 % de los españoles consultados conocen la ley de privacidad vigente (46 % mundial). Aquellos que la conocen sienten que pueden proteger mejor sus datos personales (62 %), frente al 37% de quienes desconocen la normativa (74 % y 40 % de media global, respectivamente).

Por su parte, muchos consumidores esperan que su gobierno establezca los estándares de protección y haga cumplir las leyes de privacidad. La mitad de los consultados en España (el 49 %) delegan en la administración nacional o local el papel garante en la protección de datos, mientras el 27 % consideran que las empresas privadas deberían ser las principales responsables de proteger los datos (50% y 21% mundial, respectivamente).